Rengeteg partnerem részéről kaptam szinte ugyanazokat a visszacsatolásokat, amikor elkezdtük a socialmedia-marketing munkálatokat. Nevezetesen a munka első 2.-3. hónapjánál járunk, amikor szinte varázsütésre jön a reakció: "eddig egy Ft bevételem nem jött még a posztokból, szerintem hagyjuk abba, csak a pénzt viszi...". És hasonlók...
Bizonyos, hogy én sem tudom megfelelően kommunikálni a socialmedia-marketing működését, és ez is oka annak, hogy számos partnerem a munkánk elején ezeket a reakciókat adja. Illetve kiegészítve azzal, hogy ezt ő is tudja csinálni, majd rosszabb esetben elkezd maga posztolni, amikor kedve van, többnyire bölcs idézeteket (ha éppen nem jut eszébe más), vagy valamilyen saját gyártású sblonból készített tartalmat, stb., ezután valóban nem történik semmi a social media tevékenység által, és máris elérkeztünk oda, hogy visszaigazolva látja a teóriáját: "a f...ook egy nagy "sz...r", nem hoz semmit a cégnek!" (bocs, idéztem...).
Nos, sok éve csinálom ezt a munkát, de a fenti szemlélettől a mai napig lefagyok, és igazából nem tudok érvelni ez ellen. Ez az én hibám, ez tény. De attól még nem igaz a fenti vélemény, pusztán két dologról van szó.
Az egyik, hogy azok a partnereim, akik ezt a nézetet vallják, azok valamilyen direkt összefüggést látnak a közösségi média működés és az azonnali bevételszerzés közt. Azaz csodát várnak, de azonnal, és ha az nem történik meg, akkor minden további tevékenység felelsleges pénzkidobásnak minősül.
A másik, hogy egyáltalán nem értik a social media összefüggéseit, nem tudják mi miért történik, és emiatt feleslegesnek is gondolják az egészet. Türelmetlenek.
Pedig a jó social media tevékenység türelemmel, konzekvens munkával, és optimalizált költségráfordítással nagyon eredményes lehet.
Ezért is gondoltam, hogy kísérletet tegyek arra, hogy nagyjából és tömören megvilágítsam a laikusok számára is érthető módon, hogy kb hogy épül fel egy socialmedia-tevékenység, és főleg azt, hogy ez is egy szakma, és nem abban merül ki, hogy kiteszünk a facebookra egy képet.
A párhuzamot úgy kell érteni, hogy egy rántotthúst otthon is meg tud szinte mindenki csinálni, de egy Michelin csillagos étteremben azért biztosan más tudás van a felszolgált étel mögött...
Nézzük akkor, hogy tulajdonképpen miről is van szó, hogy működik a SMM, a Social Media Marketing nagy vonalakban:
A közösségimédia-marketing célja, hogy elérje a potenciális vásárlókat, kapcsolatot alakítson ki velük, és elősegítse, hogy érdeklődjenek az adott termék, szolgáltatás vagy brand iránt. Azonban a közösségi média nem közvetlen értékesítési platform, hanem inkább egyfajta kapcsolatteremtő eszköz, ahol a márka ismertsége növelhető és a vásárlási hajlandóságot fokozni lehet.
Vegyünk példának egy könyvet, amit el akarsz adni új olvasóknak. Nézzük meg lépésről lépésre, hogyan működik a közösségimédia-marketing ezen a példán keresztül:
1. Célcsoport meghatározása
Az első lépés annak megértése, hogy kinek szól a könyv. Ki az ideális olvasó? Ez alapján készíthetsz egy “buyer persona”-t, ami segít abban, hogy tudd, milyen típusú tartalmat érdemes létrehozni és melyik platformokon kell megjelenned. Például, ha fiatal felnőtteknek szól a könyv, akkor lehet, hogy Instagramon és TikTokon érdemes aktívabbnak lenni. Ha egy szakmai vagy irodalmi jellegű könyvről van szó, LinkedIn és Twitter is szóba jöhet.
2. Tartalomkészítés és márkaépítés
A közösségimédia-marketing legfontosabb része a tartalom. Nem elég egy egyszerű poszt, hogy “Vedd meg a könyvet!”, mert a közösségi médiában az emberek nem vásárolni, hanem szórakozni, informálódni járnak. Olyan tartalmakra van szükség, amelyek felkeltik az érdeklődésüket, kapcsolatot teremtenek, és idővel a könyv vásárlására ösztönöznek.
• Tartalmi ötletek:
• Kulisszák mögötti pillanatok a könyv írásáról
• Rövid idézetek a könyvből, ami felkeltheti az érdeklődést
• Interaktív tartalom: kérdések az olvasóknak, szavazások
• Videós bemutató (book trailer) a könyvről
• Egy rövid vlog, ahol az író mesél a könyv inspirációjáról
3. Platformok kiválasztása és tartalom optimalizálása
Minden közösségimédia-platform más és más célt szolgál, és a rajta lévő felhasználók más típusú tartalmat keresnek. Fontos, hogy a könyvmarketing kampányhoz illeszkedő felületeken legyél jelen.
• Facebook: Nagyszerű a közösségek létrehozására, könyvklubokban, irodalmi csoportokban való aktív részvételre.
• Instagram: Vizualitás központú, ideális könyvborító bemutatására, rövid videókra (Reels), idézetek megosztására.
• TikTok: A könyves közösség, a #BookTok, rendkívül aktív. Videók készítése a könyv érdekes aspektusairól, olvasói vélemények, mini könyvelemzések.
• Twitter: Rövid szöveges bejegyzések, idézetek megosztása, írói gondolatok, közönséggel való interakció.
4. Közönségépítés és elköteleződés
A közösségi médiában fontos a kétoldalú kommunikáció. Nem elég csak posztolni, hanem az is szükséges, hogy kapcsolatot építs az érdeklődőkkel, kommentelj, válaszolj a kérdésekre, szervezz élő videókat vagy Q&A-kat (kérdések és válaszok). Az elkötelezett követők nemcsak vásárlók lehetnek, hanem szívesen ajánlják is a könyvet másoknak.
5. Influencerek bevonása
Az egyik leghatékonyabb eszköz a könyv promóciójában a közösségimédia-influencerek bevonása. Vannak könyvbloggerek, -vloggerek, valamint a Bookstagram és BookTok közösség tagjai, akik nagy követőbázissal rendelkeznek. Ha ők bemutatják a könyved, elérheted az ő követőiket is. Ez egyfajta ajánlásnak számít, ami növelheti a bizalmat és az érdeklődést.
6. Hirdetések futtatása
Organikus eléréssel nehéz teljesen új közönségeket elérni. Ezért érdemes fizetett hirdetéseket is futtatni. Például a Facebook és Instagram hirdetési rendszerei lehetőséget adnak arra, hogy nagyon pontosan célozd meg a megfelelő közönséget (például olyan embereket, akik érdeklődnek a hasonló könyvek iránt). Ez segíthet abban, hogy gyorsabban juttasd el az üzenetet a célcsoportodhoz.
7. Cselekvésre ösztönzés (CTA - Call to Action)
Minden poszt esetében fontos, hogy legyen egyértelmű cselekvésre ösztönzés (CTA), amely segít abban, hogy a követők tudják, mi a következő lépés. Lehet ez egy link a könyv vásárlási oldalára, vagy valamilyen akció, pl. “Előrendelés 10% kedvezménnyel” felhívás.
8. Vásárlói útvonal (Customer Journey)
A közösségimédia-marketing során nincs közvetlen hatás a poszt és a vásárlás között. Az érdeklődők először látják a tartalmaidat, majd idővel kapcsolatba kerülnek a márkával. Ezután lehet, hogy több posztot is megnéznek, egy influencer ajánlása után pedig már ténylegesen eljutnak a könyv vásárlásához.
Az eladás ritkán történik azonnal. A könyv folyamatos jelenléte a közösségi médiában növeli annak esélyét, hogy a megfelelő időben vásárolni fognak tőled.
9. Mérhetőség és optimalizálás
Fontos mérni a közösségi média tevékenységek hatékonyságát. Melyik poszt hozta a legtöbb elérést? Milyen típusú tartalom működött jól? Ezen adatok alapján folyamatosan finomíthatod a stratégiát.
Összességében a közösségimédia-marketing nem egy “nyomj meg egy gombot, és vásárolnak” típusú eszköz. Ehelyett egy hosszabb folyamat, ahol a könyved ismertségét növeled, bizalmat építesz, és egy erős közösséget hozol létre. Az eredmények nem azonnal jelentkeznek, de a megfelelő stratégia mellett egyre több olvasót érhetsz el, akik idővel vásárlókká válhatnak.
A közösségi média hirdetési költségeinek meghatározása forintban nagyban függ a kampány céljától, a célközönségtől és a platformtól, ahol hirdetsz. Nézzük meg, hogyan nézne ki egy könyv marketingkampánya, ha forintban számolunk:
1. Költségvetési tényezők, ez talán a legfontosabb...
• Célközönség mérete: Ha egy kisebb, magyar nyelvű közönséget célozol meg, alacsonyabb hirdetési költségekkel számolhatsz, mintha egy nemzetközi piacra szánnád a könyvet.
• Versenytársak: Ha olyan szegmensben hirdetsz, ahol sok hasonló termék van (pl. más könyvek, írók), a hirdetési költségek növekedhetnek, mert több versenytárs harcol ugyanazért a közönségért. De ez nekünk mos nem fontos
• Platform: A különböző közösségi platformok hirdetési költségei eltérőek lehetnek. Facebook és Instagram hirdetések olcsóbbak lehetnek, míg LinkedIn és YouTube hirdetések drágábbak.
2. Átlagos hirdetési költségek forintban
• Facebook hirdetés: Átlagosan 175-700 Ft közötti CPC-t (kattintásonkénti költséget) lehet számítani. Tehát 100 kattintás eléréséhez kb. 17 500 - 70 000 Ft szükséges, a célzástól és a kampány minőségétől függően.
• Instagram hirdetés: Ugyanazon rendszer részeként szintén kb. 175-700 Ft CPC-vel érdemes számolni.
• TikTok hirdetés: A TikTok hirdetési költsége valamivel alacsonyabb lehet, kb. 35-500 Ft CPC-vel, de ez nagyban függ a kampány céljától és a célzástól.
• Google Ads: Itt általában 350-700 Ft CPC-t lehet várni, különösen, ha népszerű keresési kulcsszavakat célzol meg.
3. Mekkora büdzsé szükséges egy kampányhoz?
Egy kisebb, 1 hónapos kampányhoz érdemes 70 000 - 170 000 Ft költségvetéssel tervezni. Én heti max 10.000 Ft-ot mondanék, és utána mérjük, igazítjuk.
Ez a költség elegendő lehet arra, hogy:
• Napi szinten futtathass hirdetéseket, ami kb. 20 000-30 000 ember elérését teszi lehetővé havonta a hirdetések láthatóságán keresztül.
• A kampány során kb. 100-200 kattintást kaphatsz, ami azt jelenti, hogy ennyi ember fog kattintani a hirdetésre és továbbmenni az általad megadott oldalra.
• Néhány könyveladás már ennyi hirdetéssel is várható, de fontos a pontos célzás és a releváns hirdetések készítése.
4. Hogyan lehet optimalizálni a költségeket?
• Célzás finomítása: Minél jobban célzod meg a hirdetéseket (pl. érdeklődési körök, demográfiai adatok alapján), annál kisebb lesz a kattintásonkénti költség, és hatékonyabban tudod elérni a potenciális olvasókat.
• A/B tesztelés: Többféle hirdetés futtatása segíthet abban, hogy megtaláld, melyik a leghatékonyabb, így a legjobb eredményt hozó hirdetést erősítheted meg. Ez csökkentheti a költségeket.
• Organikus és fizetett tartalom kombinálása: Organikus (nem fizetett) tartalom mellett futtatott hirdetések növelhetik az elköteleződést. Például, ha valaki látja az organikus posztodat, nagyobb eséllyel kattint a hirdetésedre is.
5. Influencer marketing költségek forintban
Ha influencereket szeretnél bevonni a kampányba, ott is változó költségekkel kell számolni:
• Egy kisebb, néhány ezer követővel rendelkező könyves influencer akár 35 000 - 70 000 Ft-ért is készíthet posztot vagy véleményt.
• Nagyobb követőbázissal rendelkező influencerek akár 175 000 - 700 000 Ft-ot is elkérhetnek egy-egy posztért vagy videóért, de ezek már komoly elérést biztosíthatnak.
6. Fizetett hirdetés és ROI (megtérülés)
A hirdetési költségeket mindig érdemes figyelemmel kísérni és mérni, hogy tudd, mennyi bevételt hoznak a hirdetések. Például, ha egy könyv eladása 4000-5000 Ft hasznot hoz, akkor érdemes a hirdetések költségét úgy optimalizálni, hogy kattintásonként minél olcsóbban szerezz potenciális vásárlót.
Összegzés:
Egy alap, 1 hónapos közösségimédia-kampányhoz érdemes 70 000 - 170 000 Ft-os hirdetési költséggel tervezni. Ez magában foglalja a Facebook, Instagram, TikTok vagy Google Ads hirdetéseket, és lehetőséget ad arra, hogy széles közönséghez jusson el a könyved híre.
Az optimális eredmények érdekében fontos a célzás finomhangolása, a tartalom megfelelő kombinációja, valamint az organikus és fizetett eszközök összehangolása. A pontos mérés és folyamatos finomítás pedig hosszú távon költséghatékonyabbá teheti a kampányt.
A közösségimédia-kampány során a tartalmak típusai és formátumai kulcsszerepet játszanak a könyv ismertségének növelésében és a közönség elköteleződésének fokozásában. A tartalmaknak érdekesnek, informatívnak és szórakoztatónak kell lenniük, hogy vonzzák a követőket, miközben folyamatosan kapcsolatban tartanak velük. Az alábbiakban felsorolok néhány ötletet és formátumot, amelyek különösen hasznosak lehetnek egy könyv népszerűsítésére a közösségi médiában.
1. Kulisszák mögötti tartalmak
• Írói folyamat bemutatása: Ossz meg részleteket a könyv írási folyamatáról. Lehet ez egy fotó az íróasztalodról, egy rövid videó arról, hogyan inspirálódsz, vagy hogy milyen kihívásokkal szembesültél az írás során.
• Képek, videók a tervezési folyamatról: Mutasd meg a könyvborító tervezési folyamatát, hogy az olvasók betekintést nyerjenek a háttérmunkába. Lehet, hogy különböző borítótervek közül szavaztathatod meg a követőidet.
2. Idézetek a könyvből
• Rövid idézetek megosztása: Válassz ki érdekes, izgalmas vagy megható idézeteket a könyvből, és oszd meg képeken vagy rövid videókban. Az idézetek figyelemfelkeltők lehetnek, és egyben ízelítőt adnak a könyv hangulatából és stílusából.
• Témák, amik foglalkoztatják az olvasót: Olyan idézeteket is választhatsz, amelyek egy adott téma köré szerveződnek, hogy ezzel elindíts egy beszélgetést a közönségeddel (pl. szerelem, barátság, kaland).
3. Interaktív tartalmak
• Szavazások és kérdések: Készíts szavazásokat, hogy a követőid aktívan részt vehessenek a kampányban. Például megkérdezheted őket egy könyvbeli karakter sorsáról, vagy szavaztathatod meg, hogy melyik borítót tartják a legjobbnak.
• Kérdezz-felelek (Q&A): Tarts élő Q&A eseményt, ahol az olvasók kérdéseket tehetnek fel neked a könyvvel kapcsolatban. Ez növeli a személyes kapcsolatot és az elkötelezettséget.
4. Book trailer
• Rövid videós előzetes: Készíts egy rövid, figyelemfelkeltő videót (book trailer), amely bemutatja a könyv főbb témáit, karaktereit vagy hangulatát. Ez lehet dinamikus, vizuális tartalom, amely megragadja a potenciális olvasók figyelmét.
• Célzott Reels vagy TikTok videók: Készíts kreatív, rövid videókat Instagram Reels vagy TikTok formátumban. Ezek a platformok különösen alkalmasak gyors, figyelemfelkeltő tartalmak létrehozására.
5. Olvasói vélemények és ajánlások
• Közösségi bizonyítékok: Amikor az első olvasói vélemények megérkeznek, oszd meg ezeket az oldaladon. Az olvasói visszajelzések hitelessé és vonzóvá teszik a könyvedet mások számára is. Felhasználhatod ezt képes posztokban, videókban vagy akár sztorikban.
• Influencerek véleményei: Ha egy influencer vagy blogger véleményezi a könyvet, oszd meg az ő véleményüket is. Ez nagyobb hitelességet ad, mivel az emberek gyakran bíznak az influencerek véleményében.
6. Olvasókkal való interakció
• Olvasói fotók megosztása: Kérd meg az olvasóidat, hogy osszanak meg képeket, ahol a könyveddel pózolnak, vagy éppen olvassák azt. Az ilyen UGC (user-generated content) növeli a hitelességet és bevonja a közönséget.
• Versenyek és nyereményjátékok: Szervezz nyereményjátékokat, ahol a könyvedet lehet megnyerni, vagy ajándékként más kapcsolódó könyveket, termékeket. Ezek a posztok nagyszerűek a követőbázis növelésére és az elköteleződés fokozására.
7. Személyes történetek és inspirációk
• Az író inspirációja: Ossz meg személyes történeteket, hogy mi inspirált a könyv megírásában. Lehet ez egy élettörténet, amely hatással volt rád, vagy egy konkrét esemény, amely beindította az írói folyamatot.
• Karakterek bemutatása: Készíts posztokat a főbb karakterekről, és mesélj róluk néhány érdekességet. Írhatsz arról, hogyan jöttek létre, vagy milyen háttérrel rendelkeznek.
8. Élő videók és események
• Könyvbemutató élő közvetítése: Ha tervezel könyvbemutatót vagy bármilyen eseményt, azt élőben is közvetítheted a közösségimédia-platformokon (pl. Facebook, Instagram). Ez lehetővé teszi, hogy a távolabb élő olvasók is részesei legyenek az eseménynek.
• Webináriumok, beszélgetések: Szervezz online beszélgetéseket más írókkal, influencerekkel vagy könyves bloggerekkel, hogy új perspektívákat mutass be a könyvvel kapcsolatban.
9. Ajánlatok és kedvezmények
• Előrendelési akciók: Hirdess meg előrendelési kedvezményeket, ahol az olvasók különleges áron vásárolhatják meg a könyvet, vagy akár dedikált példányokat is ajánlhatsz.
• Korlátozott idejű akciók: Tarts rövid, figyelemfelkeltő akciókat, mint például “1 napig ingyen letölthető a könyv első fejezete” vagy “20% kedvezmény az első 50 vásárlónak”.
10. Eseménynaptár és könyves kihívások
• Tematikus napok: Csatlakozz könyves eseményekhez vagy kihívásokhoz (pl. a “Világirodalom napja”, vagy hasonló tematikus események), és készíts ehhez kapcsolódó tartalmakat.
• Olvasási kihívások: Indíts olvasási kihívásokat, ahol a követőid például hetente vagy havonta egy új könyvet olvashatnak, és beszámolhatnak az élményeikről.
Összegzés:
A közösségimédia-kampány során a tartalomnak változatosnak, érdekesnek és bevonónak kell lennie. Fontos, hogy ne csak a könyv eladására koncentrálj, hanem interaktív és személyes kapcsolatot alakíts ki a követőiddel. A fenti tartalomötletek segítenek abban, hogy ne csak elérd a potenciális olvasókat, hanem felkeltsd az érdeklődésüket, és aktívan bevond őket a könyv körüli beszélgetésbe.
A közösségimédia-marketing szolgáltatások ára a magyar piacon nagymértékben függ a szolgáltatás összetettségétől, a kampány időtartamától, a célcsoport nagyságától és attól, hogy milyen szintű szakértőt vagy ügynökséget bízol meg a feladattal. Nézzük meg, milyen költségekkel számolhatsz, ha egy szakembertől vagy ügynökségtől vásárolnál közösségimédia-marketing szolgáltatást.
1. Szolgáltatási formák és költségek
A közösségimédia-marketing szolgáltatás ára a következő tényezőktől függ:
• Egyéni szakember (freelancer):
• Egy egyéni szakember általában alacsonyabb árat kínál, de a szolgáltatás skálája is kisebb lehet. Egy egyszerűbb kampányterv készítése és futtatása általában 50 000 - 150 000 Ft-ba kerül havonta. Ebbe beletartozhat a stratégiakészítés, a tartalomtervezés és a kampányok kezelése.
• Ha egy profi, tapasztalt freelancerrel dolgozol, akkor akár 200 000 - 400 000 Ft körüli havi díjat is kérhet, ha szélesebb körű szolgáltatásokat (pl. influencer marketing, hirdetéskezelés, rendszeres riportolás) is szeretnél.
• Ügynökségek:
• Az ügynökségek több szakértővel dolgoznak, így komplexebb szolgáltatásokat tudnak nyújtani, de magasabb áron. Egy kisebb ügynökség általában 150 000 - 300 000 Ft körüli havidíjat kér egy alapcsomagért, ami tartalmazhat közösségimédia-stratégiát, tartalomkészítést, organikus posztolást és alapszintű hirdetéskezelést.
• Nagyobb ügynökségek, ahol részletesebb kutatás, kreatív kampányok, influencerek bevonása és komolyabb hirdetési büdzsékezelés is szerepel, akár 400 000 - 800 000 Ft-ba is kerülhet havonta.
2. Mi tartozik bele a költségbe?
Egy közösségimédia-marketing szolgáltatás általában a következő elemeket tartalmazza, ami befolyásolja az árat:
• Stratégiaalkotás: A piackutatás és célcsoport elemzése, tartalmi stratégia kialakítása.
• Tartalomkészítés: Posztok megírása, képi és videós anyagok létrehozása.
• Hirdetéskezelés: A fizetett hirdetések létrehozása, kezelése, optimalizálása.
• Kampányfelügyelet: A kampányok folyamatos követése, elemzése, finomhangolása.
• Riportálás és elemzés: Eredmények összegzése, havi riportok készítése.
3. Hirdetési büdzsé külön kezelve
Fontos megjegyezni, hogy a hirdetési büdzsé (pl. Facebook, Instagram, TikTok hirdetésekre) általában külön kerül számlázásra a fenti szolgáltatási díjtól. Ezt a büdzsét neked kell biztosítanod a kampányhoz. Ahogy korábban is említettem, havi szinten 70 000 - 170 000 Ft közötti összeggel érdemes számolni a hirdetési költségekre, de ez nagyban függ a kampány céljaitól és a közönség méretétől.
4. Egyéb költségek
• Influencer marketing: Ha influencereket szeretnél bevonni, ez további költségeket jelent. Egy kisebb influencer kampány (pl. mikro-influencerek bevonása) már 50 000 - 150 000 Ft között elérhető, míg nagyobb influencerek akár 200 000 - 1 000 000 Ft vagy annál többet is elkérhetnek a követőbázisuktól függően.
• Tartalomgyártás (pl. videó): Ha professzionális videók készítését szeretnéd (pl. book trailer), ezek előállítása is költségesebb lehet. Egy egyszerűbb videó 50 000 - 200 000 Ft-ba kerülhet, míg egy komolyabb produkció akár 300 000 - 500 000 Ft is lehet.
5. Átlagos havi összköltség
Ha egy teljes közösségimédia-kampányt szeretnél futtatni egy könyv népszerűsítésére, akkor az alábbi költségekkel érdemes számolni:
• Egyéni szakember esetén: kb. 150 000 - 300 000 Ft havonta, amely magában foglalhatja a tartalomkészítést, kampánykezelést, hirdetési stratégiát (hirdetési költség külön).
• Ügynökség esetén: kb. 300 000 - 600 000 Ft havonta, a szolgáltatások részletességétől függően (hirdetési költség külön).
Összegzés:
Ha egy szakembertől vagy ügynökségtől szeretnéd megvásárolni a teljes körű közösségimédia-marketing szolgáltatást, akkor a magyar piacon nagyjából havi 150 000 - 600 000 Ft közötti összeggel kell számolnod, attól függően, hogy mennyire komplex a kampány. Emellett külön kell számolnod a hirdetési költségekkel, amely havi 70 000 - 170 000 Ft is lehet a kampány intenzitásától és a platformtól függően.
Összefoglalva:
A social media marketing ma már szerintem alapvető egy tudatosan építkező, fejlődni kívánó vállalkozás számára.
Ahhoz, hogy ezt a tevékenységet profi módon végezzük, fontos megérteni a működési mechanizmusokat, és szerencsés ezt a dolgot szakemberre bízni. És az eredményes működtetéshez türelem, konzekvens munka kell. Másképp nem megy.
Kb így néz ki a dolog...
Comments